• phone
  • Запросить обратный звонок

    ФИО *:
    E-mail *:
    Телефон *:
    Сообщение:
    Код *:
    Введите код
  • /
  • Регистрация

Издательства

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • Q
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • X
  • Y
  • Z

Телефонный арсенал администратора

0
(0 оценивших)
  • цена: 200р.
  • Нет
    в наличии
Слушать фрагмент
Поделиться:
Скачать аудиокниги:

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе.
Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.
Для того чтобы оставить рецензию необходимо авторизироваться. Войти Зарегистрироваться

Рецензий нет.

Для того чтобы оставить отзыв необходимо авторизироваться. Войти Зарегистрироваться

Отзывов нет.